美樂家公司

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出自直銷世紀

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美樂家公司
Melaleuca
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成立時間
1997-10
重要人物
劉樹崇
企業標語
助人達成目標‧共創美好未來
主要產品
營養輔助食品,美容保養品,家庭清潔用品
全球總部
美國
台灣公司
台北市105八德路四段760號3樓
中國公司
電話號碼
(02)8787-5442
電子信箱
官方網站
美樂家台灣官方網站
聯絡人
創新的消費者直效行銷 顛覆無店舖的直購模式

目錄

歷史背景

美樂家美國總公司於1986年成立,研發及生產含茶樹精油的家用商品為主,並逐漸發展包括營養輔助食品與美容保養品等完整的商品線。台灣分公司於1997年10月成立,以優質的商品及合理的價格,加上首創獨特的消費者直效行銷制度,成立3年即名列天下雜誌500大服務業。目前世界各地共有12家分公司,分別是:加拿大、台灣、日本、香港、澳洲、韓國、紐西蘭、英國、愛爾蘭、荷蘭、新加坡與牙買加等,同時進軍中國大陸。


創新的消費者直效行銷 顛覆無店舖的直購模式

美樂家向來重視顧客經營,為提供給會員更迅速便利的購物管道,於各縣市分別設置美樂家健康生活館,服務更多在地的會員,這更是突破長久以來直銷公司只設立提貨中心服務事業經營者的經營模式;美樂家全省連鎖健康生活館,是台灣首創運用實體通路來服務所有消費型與經營型會員的業者,凡是美樂家的會員均可在全省的美樂家健康生活館直接購物,不需依賴經營者代為購物。目前美樂家全省共成立24家健康生活館,分別是台北、板橋、士林、三重、永和、桃園、基隆、中壢、新竹、台中、豐原、苗栗、草屯、彰化、高雄瑞隆、高雄鳳山、台南、新營、嘉義、宜蘭、斗六、花蓮、屏東、台東。已達到台灣一縣市一生活館的規模。美樂家計劃未來在各城鄉縣市設立美樂家健康生活館達到一百家,使家家戶戶皆能享受美樂家的優質產品,為自己和家人營造健康、安全無虞的生活。

優質產品系列

美樂家分享給顧客的產品大多屬於日常生活用品,它不受景氣的影響,人人都需要,每個家庭天天也都需要,而且在同質產品中價格比別人低、在同價產品中品質又比別人高。

美樂家目前共有五大系列產品,分別是: 1.生命活力營養輔助食品系列 2.妮可米勒肌膚美容保養系列 3.優植生活身體保養系列 4.身體防護系列 5.新淨界家用清潔系列

提供滿足顧客需求的服務

美樂家目前每個月都持續消費的會員人數高達20萬名。為了滿足顧客多方面的需求,美樂家提供『60天產品百分之百滿意保證』的承諾給所有的會員,只要是美樂家的會員,在60天內對產品有任何的不適用,美樂家無條件提供產品退貨或換貨的服務;此外,還有0800會員服務專線提供專人的語音查詢服務,並答覆會員的任何疑問,而總經理信箱更是美樂家長期以來,致力於會員溝通無障礙的訊息管道。

優異成績

  • 美國總公司連續五年名列美國企業雜誌 (Inc.500),被評選為成長最快速的企業
  • 年度營業額是台灣直銷業界唯一連續十年成長的公司
  • 天下雜誌2001年公布2000年台灣之500大服務業排名340,成長最快速企業排名第26名,年度營業額成長率112.12%。
  • 天下雜誌2002年公布2001年台灣之500大服務業排名317,成長率排名196名,百貨零售業第37,年度營業額成長率4.76%。
  • 天下雜誌2003年公布2002年台灣之500大服務業排名282,成長率排名311名,百貨零售業第37,年度營業額成長率2.27%。
  • 天下雜誌2004年公布2003年台灣之500大服務業排名283,成長率排名223名,百貨零售業第39,年度營業額成長率10.49%。
  • 天下雜誌2005年公布2004年台灣之500大服務業排名278,成長率排名250名,百貨零售業第36,年度營業額成長率14.64%。
  • 天下雜誌2006年公布2005年台灣之500大服務業排名290,成長率排名165名,百貨零售業第37,年度營業額成長率13.96%。
  • 天下雜誌2007年公布2006年台灣之500大服務業排名267,成長率排名110名,百貨零售業第32,年度營業額成長率17%。
  • 天下雜誌2008年公布2007年台灣之500大服務業排名244,成長率排名181名,百貨零售業第31,年度營業額成長率10.5%。
  • 天下雜誌2009年公布2008年台灣之500大服務業排名221,成長率排名109名,百貨零售業第29,年度營業額成長率14.29%。