軟性權力

出自直銷世紀

從否定到重生，從外在壓迫到接受到內化，終於逐漸相信坦誠、開放、真誠、奉獻、服務與愛的力量，這就是軟性權力。

文/鍾藏興

2008年5月12日，撼動中國的日子下午兩點二十八分，我正在北京公司開顧問會議。

我們在十二樓，忽然間每個人感到一陣暈眩。員工們一陣騷動我大喊鎮靜，不是我厲害，實在是在台灣搖習慣了。談笑間大樓持續晃動約莫數分鐘之久，雖然晃得不是特別厲害但時間也太長了。我暗自心驚但仍強自鎮靜畢竟是老師嘛。

終於停止搖晃，於是我們議論一番後決定繼續開會。忽然大樓物業通知要求我們自樓梯間下至一樓，我暗笑北京人沒見過大場面，這樣也要下樓，不得已也跟著下樓。

到樓下一看不得了，整個北京都是人。這場面我可沒看見過，天空忽然間飄起細雨我們在雨中成堆成夥的在議論著，不多時似是解除警報般通知我們可以回去。我心想小題大作，回到會議室繼續開會，六點多中會議結束，走回辦公室一堆未接來電其中台灣公司告知四川發生7.8強震，相當於249顆原子彈爆炸威力，是台灣921的五倍，死亡已達八千餘人。

我嚇了一跳將簡訊交給公司董事長(一個年輕卻沉穩達練的大陸新生代企業家)他凝重的看著簡訊說，這種數字和報導只有在海外媒體看得到，眼神似乎透露出一絲無奈，我沉默以對。

重災興邦檢驗領導人淬煉國力

當晚我懷著惴惴不安的心情打開電視，赫然呈現與簡訊一樣的數據甚至更嚴重得多，當天下午中國最有權力的兩個男人之一溫家寶飛抵第一線。深夜十二點召開救災會議，第二天早上七點召開中外記者會，公開災情隨即親赴第一線災區。

接著我們看到的是人間煉獄般的畫面，連續幾天我回到家趕忙打開電視死亡失蹤人數節節攀升，也如實的公諸於世。

全世界媒體都播放著中國四川最悲慘級最底層的一幕，而這原本是中國大陸最不願被世人報導的一幕；接著映秀原本是美景如畫的世外桃源，待救援部隊到達時，已經夷為平地。三分之二人口或死亡或失蹤，螢幕上溫家寶頭戴安全帽爬入廢墟中向被豆腐渣工程壓住的民眾喊話，要他們堅持。

風雨中他六十六歲清癯身體略顯搖晃卻堅定不移走在泥濘中，忽然一隊救護人員抬著傷亡人員擔架直衝而來，溫家寶慌忙讓路，這一幕也被播放在全世界，對世人來說只是感動。

但看在中國人眼裡是震撼，畢竟在中國中南海，極權、封建、帝王在潛意識中是相連結的。溫家寶走入兒童臨時收容所中想安慰一位找不著父母的小女孩。小女孩知道是大人物來了，想說謝謝卻哽咽說不出口，最後忍不住哭泣，一旁的政府官員也忍不住淚流滿面。

看到著一幕，我這個來自台灣到北京的不知哪裡人？混雜著多樣情緒也終於忍不住哭了。

距離黃金七十二小時的時限越來越近了，失蹤死亡人口數以萬計，而救出人數卻是以個位數計。溫家寶終於動怒了，他調撥了十餘萬部隊，然後告訴解放軍「是人民在養你們，你們看著辦。」終於解放軍動起來了，終於全中國也動起來了，國務院宣布519為國殤日。全國報紙均改為黑白版，這是我到中國以來全國凝聚力最強時刻，此刻奧運似乎沒有那麼重要了。

弔詭的是歷經八國聯軍、清朝覆滅、二次大戰、鐵幕鎖國至改革開放、500強入駐，好面子的中國人歷經一百六十八年的積弱不振，正想藉這一次奧運洗刷百年國恥，以舉國之力，動員國家機器，要求企業百姓軍民全力配合。

此刻北京近郊工廠只要冒黑煙的就罰，七月份起所有土木工程全部停止施工，餐廳公園全面實施禁菸(只是老百姓不配合)大篇幅報導傳遞聖火乃至攀登聖母峰，企圖以最完美一面呈現於世，換來的卻是沒有過多的支持甚至是排斥與抗議。

從SARS事件到今年雪災、西藏事件，中國政府從來都是以報喜不報憂、遮遮掩掩，此刻中國領導人終於發現面對真實的勇氣與力量，從而獲得世界的支持與尊重。

軟性權力

信奉槍桿子出政權的領導人，有今日的蛻變並不容易。期間從否定到重生，從外在壓迫到接受到內化，終於逐漸相信坦誠、開放、真誠、奉獻、服務與愛的力量，這就是軟性權力。

企業的成功是制度化的結果而其間您要放進去的是軟性權力，是一種透過時間接觸長期綜合感知的力量，它的終極呈現就是團隊的凝聚、向心力、熱情、願景。這是果，也是您邀請我去上課期望的果。軟性權力是因，最後再提醒一次這是夥伴長期與你接觸的綜合感知，而課程只是去發酵發展你既有的因。