重回組織競爭之路

出自直銷世紀

重回組織競爭之路

2008年6月25日北京大學，未明湖畔，博牙塔下，斜風細雨的湖邊。這裡曾是清朝時期皇家園林，後設燕京大學，1952年北京大學遷址於此，兩校合併為北京大學，從此兩校的歷史與皇家的園林風流結合為中國政治文化人文氣息最濃郁的一所學府。

我站在細雨中看著學子如織，嬉笑著或騎自行車或漫步於湖邊。

塔下，間或走來一兩位頭髮斑白的老教授，我深深的吸了一口這濃郁人文氣息的清香，再看一眼兩旁正熱烈討論的學生，我剛和他們上完直銷總裁班的課程，學生大多是中國大陸生技業老闆或專業經理人，對著直銷有一份憧憬卻有著更多的茫然。

中國兩次禁傳打得業者無所適，從想要開店正統經營卻又嫌慢，更看到大陸許多店開開關關或是店擺著仍做傳銷工作，違法的不願做，正統的似乎很難做。

而老字號大型公司卻越做越規範，業績年年破百億人民幣，而這些大型公司所創造的經營規模，經營模式或店或體驗館或聚會模式或服務系統或企業文化價值。在這幾年混沌時期，冷靜的洞悉未來趨勢不受市場紛擾影響，悄無聲息的構建核心競爭力，整合資源(人員資源，體驗店資源，客戶資源，營運資源包含物流金流)確立直銷不敗模式，創造其他業者進入的障礙，甩開其他競爭者，開創真正直銷藍海。

當他們奔驣於藍海之上時，捲起千堆浪，在波滔洶湧中，諸多業者只能望洋興嘆，浮沉風浪中，是回頭是岸抑或沉潛一時內化自省，再造風雲，成為企業經營者與領導者的兩難，可怕的是正猶豫間其他競爭者洶湧而來，於是陷入短兵相接，赤裸裸的肉搏戰紅海之戰於焉開始。

紅海之戰來自於企業的失焦、焦慮、妥協、失序、在企業的競爭策略中脫序演出，致使跟隨者來回奔波，最終不知所措，台灣的直銷是大陸的縮影，源自二十餘年前，從安麗(或有人說是台家乃至更早的中華保康會)乃是台灣直銷業的濫觴，他帶來的人們新的希望，人們在傳統呆板薪資制度之下，可透過初期以兼職方式透過勤奮、努力、儲蓄，努力創造新生活模式。

在前兩期文章中曾與讀者們探討中產階級的崛起，興盛及百業興起，乃至他們所帶來的影響，而直銷的本質就是幫助創造更多勤奮，努力，誠實善良的中實戶，然後經由人透過商品的傳遞(deliver)，傳遞企業對消費者的愛與關懷，在透過服務及時間的積累，累積出消費者的信賴，這就是品牌。

透過服務，服務不能設定目標而是設定標準，也就是說直銷的終極戰場是消費者，於是企業透過經銷商服務消費者，在服務過程中創造價值(關懷，服務，耐性，真誠，助人…)這個價值成為企業與組織價值與文化；而這也是經銷商的創新生活模式，逐漸去影響許多人的生活模式與價值，透過此一歷程他逐漸發展出在團隊與社群中的影響力，漸進的成為組織中的領袖，這也就是上期文章中與讀者們所提及的軟性權力(softpower)，也就是在組織深具影響力的人，更發展出直銷人的榮耀，所以我們曾說直銷人你的名字叫榮耀，從上述歷程中我們發現領袖是透過服務歷程而發展出來的，而且我們相信大多數人是具有此一可發展性，經歷了直銷市場二十年我們是否面臨重新定義領導人的階段呢，二十餘年來我們曾經迷失在產品，制度，炒作課程，尋找線頭的迷思中，直銷隨著資訊發達卻益顯千頭萬緒。

而台灣的直銷從一家至百家齊鳴，群雄崛起，跨海爭霸，傳銷大陸汙名化，，炒作興起衰敗，乃至今日兩極化市場，壁壘分明，大公司愈來愈大，小公司愈來愈小，陷入紅海廝殺之餘更陷入分裂。

在這詭譎多變的世界，全球化競爭年代，讓人們失去方向，我們在變與不變之間如何尋求平衡與新方向，在燥動與理性之間探索和諧，兩極化市場、在我們看來是不健康的市場，安得好公司千百間，大庇天下無寒士。前幾期文章中我們曾經呼喚未來領袖，我們也知道盛世將臨，世界會越來越繁榮昌盛，資訊會越來越發達，訊息不對稱年代，將逐漸遠去。

如果你還瞧不起大陸人，我想與您分享的是，大陸輸給我們的只是時間，而資訊將會逐漸填補這個鴻溝，正如同美國將不再是世界唯一且最強大的經濟主體，盛世就是資訊更多元，開放的，領導人要承擔的是更多責任，在燥動與理性世界中，保持腦袋清晰，重新檢視定義價值，框架未來。

在直銷的風潮中，此刻得我們是否能為未來二十年，三十年的直銷市場播下好的種子抑或廝殺後的血腥味，直銷領袖安在，是否能帶領直銷重返榮耀，此刻我們有許多議題等待我們討論，有許多迷思等待我們釐清，筆者人微言輕，影響力有限，但這兩三年講學兩岸三地及東南亞，有些觀察希望透過更多領導人來影響市場，這不是藏私的年代，更難封閉的年代，所以我們將於八月十二日舉辦”重回組織競爭之路”研討會邀請您及您的核心團隊抱著開放坦然心情，花一天時間檢視與思索，讓我們攜手重返榮耀，直銷人你的名字叫榮耀，叫熱情，叫改變的力量。