陳韻如:不求自身家財萬貫 但願夥伴人人成功

陳韻如:不求自身家財萬貫 但願夥伴人人成功

出自直銷世紀

跳轉到: 導航, 搜尋

陳韻如:不求自身家財萬貫 但願夥伴人人成功

陳韻如一向身先士卒,體諒同僚。並且努的營造一個良好的工作環境,讓團隊能克服陌生拜訪的挫折,勇往直前。


目錄

走進雅芳

201業務區的辦公室,除了上百坪的會議及上課空間外,你會看到一間辦公室,排滿小隔間的坐位,有許女性在自己的坐位上,電話一通接著一通打,你可能不覺得奇怪,許多公司都為市調或是電話開發人員設有這樣的工作空間;不過你錯了,這不是雅芳總公司設的分支機構,而是201區業務經理陳韻如自己出資成立的辦公室,在台灣,直銷領袖會為下線準備辦公室的,並不常見,陳韻如說,201業務區是以陌生拜訪為主要業務推廣手段的業務團隊,她希望下線能一天撥幾個小時到公司心無旁騖的工作,所以自行出資設立了這樣一個在直銷界少見的辦公空間。陳韻如,桌上放著六頂代表雅芳年度業績第一名的皇冠,她的成功背後充滿對下屬的體貼及關懷。

由外表上看,陳韻如不會讓人聯想到業務悍將,她的衣著一如她對夥伴們的要求,整齊素雅,配合上適度的彩妝,包括粉底、眼線及口紅,以符合化粧品為主要產品的雅芳公司業務人員的身份。她對人總是一抺微笑親和力十足。不過,她有很強的成就動機。在1991年以前,她在南山人壽擔任業務襄理的職務,一個月多則8、9萬,少則5、6萬,但是由於經常要用晚上的時間工作,因此無法參與子女的成長,於是她決定換跑道,而經過一番訪查,陳韻如向雅芳毛遂自薦,希望能擔任該公司的業務人員。只不過得到的回應讓她失望,對方冷冷的對她說公司不缺人,如果缺,會登報紙。

一般人有此遭遇,一定會回家乖乖的等。但是這可不是陳韻如的作風,她寄第三次履曆,「我的信件一定是被祕書擋下來」,要如何突破祕書的封鎖?陳韻如略施巧計,她在信封上用紅筆標明「私人信件,請勿拆閱」。這一招驟效,她得以進入雅芳工作。


善用時間 勤找方法

不過由於公司對業務人員經營的範圍有嚴格的區域劃分,如果沒有人員因為離職或是晋升的因素離開工作崗位,就不會有職缺,所以長達九個月的時間,陳韻如一直以試用的方式任用。

這段時間,她一大早到市場發傳單,然後利用回家等電話的時間,進行話開發,下午則利用時間掃街,「下午2點到5點之間,各店面的店員或是老闆工作較輕鬆,容易接受拜訪」。進行陌生拜訪容易受到挫折,就連生性樂觀的陳韻如也不例外,不過她通常只要和朋友喝杯下午茶就能重新出發。

以陌生開發模式推廣業務的直銷人員,通常會到處收集名單,陳韻如的名單則是各校的畢業紀念冊,這使她可以輕易的開發到有校友關係的客戶。「有時我辦聚會,會發現同一個班級有好幾個人都是我的會員」。


追逐成功 強烈動機

有一次他參加一次公司的大會,坐在遠遠角落,看著上台接受表揚的都是在雅芳工作10年甚至20年的資深業務經理人,陳韻如對旁邊的同事說,「我也要上台揚受表揚」,「你別傻了」對方澆了她一盆冷水,因為單層次的傳銷,加上公司對業務經營的範圍有限制,因此,資深的人員,佔有絶對的優勢。不過陳韻如不服輸,第二年她就達成上台領獎的心願。而這不服輸的個性正是韻如追逐成功的最大強烈動機。陳韻如常跟201區團隊的高階夥伴分享:一個人要追逐成功,強烈的動機是非常重要的。時時刻刻鼓勵夥伴、激勵夥伴,引發夥伴要成功的動機; 所以目前201區團隊在陳韻如的帶領下,正是台灣雅芳公司規模最大、成績最優秀的一支專業銷售團隊。


團隊合作 克服挫折

個人的業務成就與帶領團隊兩回事,不是每個人都和陳韻如一樣,永遠有前進的動力,於是陳韻如要扮演好後勤打氣的工作。她深知以陌生開發為主的團隊,最怕孤單,於是她很用心的經營團隊的會議,讓大家團聚在一起,可以相互扶持,相互鼓勵!問題是如何讓會議辦的讓人樂於參與?「如果沒有所得,伙伴來了幾次就不想來了」。而一個領袖也不能每次開會就是業績,就是公司政策的布達,於是陳韻如擔起「通識教育」的責任,到處收集有關理財、養身保健及生活小常識的知識,在集會時和下線分享。讓她們樂於參與活動。

在2002年以後,雅芳由單層銷轉為多層次的傳銷,由於獲利更多,可以幫助更多女性朋友在雅芳事業上獲得成就,陳韻如一展抱負,為夥伴提供更多的服務及協助,她鼓勵下線到公司來工作,一群人聚集在一起,可以相互支援。而且由於深知女姓在家工作,容易分心於瑣事,因此,每天花幾個小時到公司來專心的工作,對業績的成長有很大的幫助,於是雖然有人笑她本錢粗,但是她還是毅然租下數百坪的空間,並且為副理級以上的伙伴,提供專屬的辦公坐位。


由於雅芳是以女人為主的公司,因此,情緒問題的處理也相當重要,要花時間傾安撫及傾聽伙伴的心聲。此外,陳韻如還有另外一個鼓舞士氣的妙方:「我有時會打電話給她們的老公,跟他們說老婆很辛苦,或是表現很好,要他們對老婆好一點」。

以身做則是成為一個成功領導者最重要的事,陳韻如如此要求自已,也要求下屬。全球雅芳最近正推廣一套經營雅芳事業成功模式的系統化,稱為PATD。其實公司並不要求高階如陳韻如者受訓,但是陳韻如主動爭取上課,以「自己如果不學習,要如何推廣這套成功系統,要如何來幫助201區團隊的夥伴也能成功」。


當然、做一個主管不能一味的施惠而不要求,陳韻如重視會議及訓練,但是她也要求當伙伴推薦下線來參與會議或受訓時,本人一定要到,否則下線也不用來了。「不能讓夥伴養成依賴的習慣」。而且如果夥伴本人不到,以後她的下線可能會直接找陳韻如協助,對下線而言,就學不到如何帶人及管理。「他們用恩威並施來形容我的領導風格」,陳韻如如是說。


人人為我 我為人人

921地震的發生,讓陳韻如展現了她管理的特色,由於以台中為經營範圍,因此許多同仁家中遭奉變故,好幾個重要幹部頓失戰力,陳韻如首先在公司的支援下,提供受災的同事精神及物質上的援助;然後已經遠離第一線開發業務的她, 重披戰袍,和伙伴一起開發新會員,以彌補因為地震而導玫的業績減少。 當時為了小孩離開高收入的保險業,但是投入直銷後,真的有顧到小孩嗎?陳韻如笑著說,她比我還會講雅芳。事實上,當組織越來越大,陳韻如就感受到更大的使命感,「有那麼多人依賴我」。說起未來的願景,陳韻如說:「只是希望有更多人成功。」